dakineshop.ru

Аксессуары
Качество:
Дизайн:
Долговечность:
Комфорт:
Простота Чистки:
Общая оценка:
Достоинства:
Цены
Недостатки:
Затягивают сроки возврата брака
Не отправляют трек-номера
Не сдерживают обещания (перезвонить, написать, возместить пересылку)
Комментарий:

Ужасное отношение к покупателям!
Если поискать отзывы в интернете, я не один такой.

Сделал заказ, обещали отправить трек-номер, но не прислали. Написал на почту и только после этого прислали номер. Заказ привезли с браком - отправил обратно. 1 неделю заказ лежал на почте и 3 недели заказ везли из почты в офис. В итоге потратили МЕСЯЦ моего времени игнорируя звонки и письма.
В итоге деньги вернули, но отказались возмещать полную стоимость пересылки.

Товар мне всё-таки нужен, поэтом сделал заказ снова и опять история как в первый раз - обещали прислать трек-номер заказа во вторник, сейчас вечер пятницы, а трек-номера нет. Нужно снова звонить, писать, узнавать, через несколько дней пришлют трек номер...

Если не хотите терять время и деньги - заказывайте в других местах. Отношение к покупателям ужасное. Обещания не выполняют, трек-номера не присылают, обещают перезвонить и не перезванивают, затягивают банальную процедуру возврата на месяц ссылаясь что потеряли посылку, не могут связаться с курьером, обрабатываем только по выходным, вам перезвонят через час, завтра и тд.

Проблема в всех сотрудника. Все обещают перезвонить и написать, но не перезванивают и не пишут. На email не отвечают (хотя сначала отвечали). По телефону все говорят разное, врут что товар отправили на экспертизу (в США? Вьетнам? Китай?) на следующий день говорят что ещё не забрали с почты (по трекингу видно, что забрали 2 недели назад) и так 3 недели.

Дополнительная информация

Продолжительность использования:
1-3 месяца
Цена была:
6 000 руб.
Место покупки:
dakineshop.ru
Рекомендую:
нет
14:57
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...