Теория
Всемирная сеть – это не только универсальный справочник, средство связи, но и гигантский супермаркет. Появился даже термин «e-commerce» (то есть электронная торговля).
Компьютерный каталог гораздо удобнее бумажного. Представляете, каким должен быть каталог, предлагающий 500 тысяч наименований товаров! Виртуальный прост в обращении, стоит лишь набрать в поисковике ключевое слово.
Однако никто не стал бы изобретать «e-commerce» ради экономии бумаги. Скорость и доступность – вот главные качественные различия.
Представьте, что вы живете в Череповце и захотели приобрести, предположим, хороший фен. Вы идете в местный магазин и видите там, в лучшем случае, пару моделей, среди которых и в помине нет той, которая нужна. Тогда вы достаете каталог и посылаете заказ почтой. Ваше письмо идет мучительно долго – неделю, а то и две. Еще дольше вам доставляют заказ. С помощью Интернета быстрее и удобнее пройдет лишь первая часть процесса — выбор модели и заказ. А потом все равно придется ждать бандероль и оплачивать услуги почты.
В большом городе товар привезут вам со склада (а складские помещения у виртуальных магазинов очень даже реальные) буквально на следующий день. А потом, чаще, еще позвонят из фирмы и спросят, все ли вас устроило и понравилось ли обслуживание. И все же для жителей провинции «e-commerce» — незаменимая вещь для приобретения новых книг, кассет и CD. Где поклоннику творчества Бориса Акунина взять только что вышедший в печать роман писателя? Можно попросить привезти знакомых, которые едут в Москву. Но вдруг оказии не предвидится? Тогда через Интернет – надежно и недорого.
Бытовую технику тоже выгодно покупать в Интернет-магазинах: это дешевле, доставка быстрая и бесплатная, за подъем на последний этаж многоэтажного дома грузчики выставляют смехотворный счет. Хорошо!
Практика
Предлагаю проверить все на практике: купим с помощью Интернета мобильный телефон.
Шаг 1
Сначала заходим в поисковую систему – какую угодно: Yandex, Rambler, Aport – пишем ключевую фразу: «мобильный телефон купить» и «кликаем» на кнопку «поиск». Нам сразу же предложат множество торговых сайтов, из которых мы выбираем понравившийся.
Шаг 2
Заходим на какой-нибудь из этих сайтов( мой выбор пал на Беру Ру ) и заявляем о своих желаниях: набираем в специальном окошке команду продемонстрировать все телефоны фирмы, например, Nokia.
Команда выполняется, но она слишком неконкретная – телефонов предлагается слишком много.
Тогда вы в несколько этапов уточняете задачу:
«Мне нужен телефон по цене от 6000 до 14000 рублей»
«Телефон с антенной и голосовой почтой»
«Телефон, способный записывать мелодии звонков»
И наконец, — «Телефон нежно-бирюзового цвета».
И компьютер, просмотрев базу данных, выдает окончательный ответ, например: «Мы располагаем шестью подходящими вам моделями». Или «К сожалению, подходящих телефонов в настоящее время у нас нет».
Вообще-то, хотя ассортимент товаров (а телефонов особенно) в Интернет-магазинах практически не знает границ, если ваши требования не совсем традиционны, настройтесь на то, что телефон, который отвечал бы вашим требованиям на все 100%, придется поискать. Возможно, в первом магазине телефона не окажется, во втором он будет стоить слишком дорого. Зато в третьем вам найдут нужную модель и даже предложат несколько операторов и тарифов на выбор, но вот нужного цвета может не оказаться. С цветами почему-то проблемы случаются чаще всего. Но это не страшно, в конце концов, синий или прозрачный телефон крут ничуть не меньше, чем нежно-бирюзовый.
Что будет дальше
Заказанный телефон привозит курьер. От вас потребуется всего лишь ксерокопия паспорта (если вы покупаете телефон с подключением) и деньги. Если у вас есть кредитная карточка, расплачиваться можно сразу, сообщив при заказе номер вашей карты.
Кредитная карточка – вещь чрезвычайно удобная для расчетов по интернету. Имея кредитку, можно зайти в какой-нибудь американский магазин и приобрести там книгу, которая вряд ли когда-нибудь будет издана у нас на родине (книгу позже пришлют по почте). Да что там книга – существует великое множество предметов, которые не продаются в России и в которых некоторые коллекционеры или любители какого-нибудь экзотического вида спорта испытывают насущную потребность.
Однако в стране нередко расплачиваются в основном наличностью – при доставке товара. Это происходит и потому, что побаиваются держать деньги на картах, и потому, что не очень-то доверяют виртуальным магазинам и не решаются платить за товар авансом. На это есть причины: в стране не всегда правильно действуют законы, регламентирующие «e-commerce».
За доставку обычно берут символическую сумму или не берут вообще ничего: конкуренция высока, и за счет больших денежных оборотов крупным интернет-магазинам приходится делать такие подарки покупателям. Многие из них уже разработали систему скидок для постоянных покупателей (то есть для тех, кто обращался к ним хотя бы один раз). Впрочем, даже самым гигантским нашим супермаркетам далеко до британских или американских магазинов, а для примера – самый большой виртуальный магазин в мире Amazon.com обслуживает по 65 тысяч покупателей каждый день.
Мой выбор, при заказе, был почтой России, поэтому пришла просто посылка.
Полезные ссылки
beru.ru
Это не просто сайт, это целый портал. То есть тоже сайт, но очень большой. «Беру.ру» следует запомнить в первую очередь – он действительно большой. Здесь можно найти немало товаров с огромной скидкой. У тех, кто живет вдалеке от Москвы, не может не привлечь отлаженная система доставки по стране. А товары… Товары обычные, как везде: автотовары, запчасти, бытовая техника, игрушки, книги, кассеты, диски, компьютеры и т.д. Есть даже обувь для тех, кто рискнет покупать ее без примерки.
sendflowers.ru
Самый популярный в нашей Сети ресурс, специализирующийся на таком трогательном деле, как доставка цветов. Осматривать его – одно удовольствие. Есть описания цветов и языка флористов, советы по составлению букетов, уходу за ними, цветочный гороскоп и все прочее в том же духе. А главное – можно послать цветы любимой или просто другу. По Москве, по России, в любую страну СНГ или еще в 195 стран. $100-150 за букет, и все счастливы. А может лучше лично?
avito.ru
«Авито.ру» — это не совсем обычный магазин. Сайт именует себя доской объявлений, и это утверждение не так уж далеко от истины. Каждый может здесь не только купить нужную вещь, но и выставить что-то свое на продажу. В результате посетитель видит перед собой предложения самого неожиданного свойства: от словаря С. Ожегова до подержанной «мышки» для левшей. Вообще-то на ум приходит термин «барахолка», но, в конце концов, барахолка – это тоже доска объявлений. Только более демократичная.
holodilnik.ru
Бытовая техника. Холодильник – он и в Интернете холодильник, его можно и по описанию покупать. Была бы гарантия. Вот здесь то и стоит покупать холодильники, музыкальные центры и стиральные машины. Опять же адрес простой, легко запомнить.
foto.ru
А это рай для фотолюбителей. Именно здесь можно отыскать какую-нибудь услугу — фото на холсте, пленочную фотографию, фото на основе и другие.
ozon.ru
Может быть это и не самый посещаемый Интернет-магазин в стране, но совершенно точно – один из самых уважаемых. Если вы безуспешно обшарили все магазины – и сетевые, и обычные – в поисках какого-нибудь сборника парламентских речей Уинстона Черчилля, то остается только одно. Идти на «Озон». Если книги здесь нет, то ее и нигде нет. А еще есть видеокассеты, DVD, компакт-диски, компьютерные программы, да и вообще товары на все случаи жизни.
